Politique de livraison

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Zone de livraison

InsectoStop livre actuellement en France métropolitaine uniquement (Corse incluse).

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation de paiement (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi pour localiser votre colis.

3. Délais de livraison

Après expédition, le délai de livraison dépend du transporteur et de votre localisation. À titre indicatif, comptez plusieurs jours ouvrables selon votre zone géographique.

Ces délais sont fournis à titre purement indicatif. Ils peuvent varier en période de forte activité (fêtes, soldes) ou en cas d'aléa lié au transporteur.

⚠️ Si votre commande n'est pas arrivée sous 30 jours à compter de la date d'expédition, contactez-nous à insectostop.contact@gmail.com pour que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du récapitulatif de commande, avant tout paiement.

5. Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment depuis la page Suivi de commande de notre site ou via le lien de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition.

6. Colis non reçu ou endommagé

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, contactez-nous sans attendre :

📧 insectostop.contact@gmail.com

Merci de conserver l'emballage et de nous transmettre des photos en cas de dégâts. Nous prendrons en charge le suivi du dossier transporteur.

7. Responsabilité

InsectoStop ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur, à un cas de force majeure ou à des informations de livraison incorrectes fournies par le client lors de la commande.